Hawthorne Etkisi: İş Performansındaki Değişim

Hawthorne etkisi, insanların gözlemlendiklerini hissettiklerinde davranışlarını değiştirmeleri olgusudur. Bu etki, çalışanların amirlerinden gördükleri gözetime yanıt olarak iş yerindeki davranışlarını değiştirme eğiliminde olduklarını göstermektedir. Bu etki, 1920’li ve 1930’lu yıllarda Hawthorne’da yapılan bir dizi endüstriyel deneyde keşfedilmiştir. Bu deneylerde, aydınlatma, mola süreleri, çalışma saatleri gibi çalışma koşullarındaki değişikliklerin çalışan verimliliği üzerindeki etkisi test edilmiştir. Araştırmacılar, değişiklik ne olursa olsun çalışanların üretkenlikte bir artış gösterdiğini kaydetti. Bu artışın nedeninin, çalışanların araştırmacıların ilgisinden memnun olmaları ve kendilerini önemli hissetmeleri olduğu sonucuna vardılar.